Loading...
SPEDIZIONE GRATUITA su ordine superiore a €99
Home| PRIVACY- EN COOKIESBELEID

PRIVACY- EN COOKIESBELEID

Joyaschoenen ("wij", "onze" of "Joyaschoenen") doet er alles aan om de privacy van derden te beschermen. Lees het volgende privacy- en cookiebeleid waarin wordt uitgelegd hoe we uw informatie gebruiken en beschermen.
Belangrijke punten om op te merken

1.Dit privacy- en cookiebeleid is van toepassing op uw gebruik van de websites. Het is ook van toepassing wanneer we u persoonlijk van dienst zijn (bijvoorbeeld wanneer u schoenen bij ons koopt in een van onze winkels).

2.Wanneer u onze websites gebruikt of diensten van ons aanvraagt ​​(zoals het kopen van schoenen), kunnen we persoonlijke informatie van u verzamelen. Dit privacy- en cookiebeleid legt uit welke persoonlijke informatie we verzamelen en hoe we deze informatie alleen zullen verwerken (i) om onze diensten aan u te leveren, (ii) om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, (iii) voor onze legitieme zakelijke belangen (namelijk om het gebruik van onze websites en producten te analyseren om ons bedrijf en uw klantervaring voortdurend te verbeteren) of (iv) waar we uw toestemming hebben.

3.U kunt ons op elk moment vragen om te stoppen met het gebruik van sommige van uw persoonlijke informatie en u hebt het recht om ons te vragen een deel van de persoonlijke informatie die we over u hebben te verwijderen. Neem gewoon contact met ons op via [email protected] U kunt dit e-mailadres ook gebruiken als u vragen heeft over dit privacy- en cookiebeleid.
Neem naast dit Privacy- en Cookiebeleid even de tijd om onze Algemene Voorwaarden te lezen.

1. WAT IS HET DOEL VAN DIT BELEID?

We proberen altijd uw persoonlijke privacy te beschermen en dit privacy- en cookiebeleid is er om u te helpen begrijpen wat we kunnen doen met informatie die u met ons deelt. Dit privacy- en cookiebeleid heeft alleen betrekking op de verwerking van uw persoonlijke informatie door Joyaschoenen of namens ons. Joyaschoenen aanvaardt alleen verantwoordelijkheid voor onze Websites en strekt zich niet uit tot websites die zijn gelinkt vanaf onze Websites.
We zullen alleen informatie gebruiken waarmee u kunt worden geïdentificeerd, zoals uw naam, contactgegevens en financiële informatie ("Persoonlijke informatie") die aan ons is verstrekt of anderszins door ons is verkregen, in overeenstemming met deze Privacyverklaring. We zullen ervoor zorgen dat uw persoonlijke informatie wordt behandeld in overeenstemming met de "wetgeving inzake gegevensbescherming" (zoals gedefinieerd aan het einde van dit beleid).

U kunt toegang krijgen tot de startpagina's van onze websites en door onze websites bladeren zonder uw persoonlijke informatie aan ons te verstrekken (behalve enkele beperkte informatie die we kunnen verzamelen afhankelijk van uw browserinstellingen), maar als u ervoor kiest om ons uw persoonlijke informatie te geven door contact met ons op te nemen via de websites (of anderszins met ons in contact komt), erkent u dat we uw persoonlijke informatie kunnen verzamelen, gebruiken en overdragen zoals uiteengezet in dit privacy- en cookiebeleid. Als u niet akkoord gaat met dit privacy- en cookiebeleid, geef ons dan uw gegevens niet.

Dit privacy- en cookiebeleid maakt deel uit van onze algemene voorwaarden. We behouden ons het recht voor om dit privacy- en cookiebeleid van tijd tot tijd te wijzigen en u dient deze pagina daarom regelmatig te controleren om er zeker van te zijn dat u tevreden bent met eventuele wijzigingen.

2. WIE CONTROLEERT DE VERZAMELING VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE

In dit privacy- en cookiebeleid verwijzen "Joyaschoenen", "wij", "ons" en "onze" naar Joyaschoenen Holdings Limited. Ons bedrijfsregistratienummer is 1764341. Ons btw-registratienummer is 340010335.
Voor de doeleinden van de wetgeving inzake gegevensbescherming worden we beschouwd als de "gegevensbeheerder" met betrekking tot alle persoonlijke informatie die u ons verstrekt in verband met de bedrijfsvoering of die we op een andere manier over u verkrijgen.

3. PERSOONLIJKE INFORMATIE VAN KINDEREN

U mag alleen bij ons in dienst treden of zich bij ons registreren of producten van ons kopen als u 18 jaar of ouder bent.Sommige producten op onze Websites zijn voor kinderen. We zijn ons ervan bewust dat we extra voorzorgsmaatregelen moeten nemen bij het verwerken van de Persoonsgegevens van kinderen. Als u jonger bent dan 18 jaar en uw ouder of voogd u toestemming heeft gegeven en toezicht houdt op uw gebruik van onze websites, bent u van harte welkom om door onze websites te bladeren, maar als u iets verder wilt doen, inclusief contact met ons opnemen, zich bij ons registreren of producten bij ons koopt, moet u een ouder of voogd vragen dit voor u te doen.
Ouders opgelet! Als u uw kind toestemming heeft gegeven om onze Websites te gebruiken, bent u verantwoordelijk voor het lezen van dit Privacy- en Cookiebeleid en om ervoor te zorgen dat u begrijpt hoe we gebruik zullen maken van de Persoonlijke Informatie van uw kind. U bent ook verantwoordelijk voor het toezicht op het gebruik van onze websites en diensten door uw kind.

4. INFORMATIE DIE WE VAN U KUNNEN VERZAMELEN

Wanneer u met ons in zee gaat (bijv. schoenen of andere producten van ons koopt, een online account op onze websites gebruikt, registreert of aanmaakt, u abonneert op een van onze diensten, zich aanmeldt voor updates, inhoud op onze websites plaatst, ons vrijwillig feedback geeft , contact met ons opneemt via sociale-mediawebsites of anderszins), kunnen we de onderstaande persoonlijke informatie van u verzamelen. Zorg ervoor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt juist en volledig is en breng ons op de hoogte als er wijzigingen in uw persoonlijke informatie worden aangebracht, zodat we onze gegevens kunnen bijwerken.

Deze persoonlijke informatie kan het volgende omvatten:

1.uw titel, voor- en achternaam;

2.uw telefoonnummer en e-mailadres.

3.je geboortedatum (zodat we je een verjaardagstraktatie kunnen sturen!)

4.demografische informatie zoals voorkeuren en interesses; en

5.andere informatie die relevant is voor klantonderzoeken en/of aanbiedingen.

5. Wiens PERSOONLIJKE INFORMATIE KUNNEN WIJ VERZAMELEN EN WAAROM?

In het bijzonder zullen we de volgende informatie verzamelen en verwerken:

5.1 Mensen die zich bij ons registreren of een bestelling plaatsen

Wanneer u een bestelling plaatst bij Joyaschoenen, vragen wij om uw naam, e-mailadres, afleveradres, factuuradres, mobiele telefoonnummer en creditcardgegevens (evenals vervaldatum) of andere betalingsgegevens. We houden deze informatie bij zodat we u kunnen herkennen en alle bestellingen die u veilig bij Joyaschoenen plaatst, kunnen uitvoeren. We bewaren de details van uw bestellingen en kopieën van alle e-mail, sociale media of schriftelijke correspondentie die u ons stuurt om de hoge normen van klantenservice te handhaven. Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, kunt u de status van uw bestelling controleren, uw adresboek en opgeslagen betaalmethoden beheren en het bestelproces versnellen.

5.2 Mensen die solliciteren bij Joyaschoenen

Wanneer u bij ons solliciteert, kunnen we van u en van derden (indien relevant) persoonlijke informatie verzamelen, zoals uw cv, eventuele referenties, uw recht om te werken, uw naam en contactgegevens en alle andere informatie die u ons verstrekt als onderdeel van uw aanvraag. Tenzij u ons vraagt ​​om dergelijke informatie in ons bestand te bewaren voor toekomstige kansen of we dergelijke informatie moeten bewaren om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zullen we deze persoonlijke informatie alleen bewaren zolang als redelijkerwijs nodig is om uw sollicitatie te verwerken als u niet succesvol bent. 

5.3 Mensen die diensten aan ons verlenen en andere zakelijke contacten

Wanneer u of uw werkgever (of een andere derde partij waarvoor u werkt) diensten aan ons verleent, kunnen u en/of zij ons sommige van uw persoonlijke informatie verstrekken in verband met de levering van de diensten, zoals uw naam, zakelijk contact details en andere ID-informatie. We zullen dergelijke persoonlijke informatie alleen verwerken in verband met het leveren van de diensten (zoals het gebruik van uw contactgegevens om de diensten te bespreken) en in overeenstemming met dit privacy- en cookiebeleid. Daarnaast kunnen we, indien nodig, uw persoonlijke informatie ook delen met onze klanten of andere derde partijen om onze diensten te verlenen (bijv. als u of uw bedrijf een koeriersdienst levert, kunnen we uw zakelijke contactgegevens delen met onze klanten zodat zij kunnen contact met je opnemen over een levering).

6. TECHNISCHE INFORMATIE DIE WE VAN U KUNNEN VERZAMELEN

We verzamelen ook automatisch bepaalde beperkte informatie over uw apparaat, uw bezoeken aan onze websites en wanneer u contact opneemt met onze medewerkers via het online chathulpsysteem, wat als persoonlijke informatie kan worden beschouwd. Technische informatie kan zijn:

1.Apparaatgegevens. We kunnen informatie verzamelen over het type apparaat of platform dat u gebruikt (zoals een computer of mobiel apparaat) om toegang te krijgen tot onze Websites en uw webbrowserkeuze.

2.Locatie gegevens. Uw gebruik van onze websites kan geografische gegevens genereren, zoals de locatie of tijdzone van een apparaat of IP-adres, die we kunnen verzamelen.

3.Loggegevens over uw bezoek. Uw gebruik van onze Websites genereert automatisch informatie over uw unieke bezoek die we kunnen verzamelen. Dit kunnen onder meer uniform resource locators (URL's), gegevens over uw internetprovider, het aantal en de timing van klikken van en naar de inhoud op onze websites, welke gebeurtenissen u bekijkt, paginareactietijden, downloadfouten, duur van bezoeken aan bepaalde pagina's , pagina-interactiegegevens (zoals scrollen, klikken en mouse-overs), e-mailbetrokkenheidspercentages en -activiteiten en methoden die worden gebruikt om weg te bladeren van de pagina. Doorgaans kunnen we u niet identificeren aan de hand van deze informatie.

4.Gegevens over uw interacties. Onze websites kunnen u de mogelijkheid bieden om op bepaalde manieren met inhoud te communiceren, bijvoorbeeld door inhoud op sociale media te delen. Deze interacties creëren gegevens die we kunnen verzamelen, bijvoorbeeld de inhoud van een post of opmerking, of of een link of afbeelding is gedeeld via een bepaald sociale-medianetwerk.

Sommige van de hierboven uiteengezette technische gegevens worden verzameld door cookies die we op onze Websites gebruiken. Voor meer informatie over de manieren waarop we cookies gebruiken, zie hieronder in paragraaf 11.

7. PERSOONLIJKE INFORMATIE DIE WIJ ONTVANGEN VAN ANDERE BRONNEN

We kunnen persoonlijke informatie ontvangen van derden die persoonlijke informatie van u verzamelen en aan ons doorgeven. Onze medewerkers kunnen ons bijvoorbeeld contactgegevens voor noodgevallen verstrekken als onderdeel van onze noodscenarioplanning en details van hun gezinsleden en andere mensen met betrekking tot hun regelingen voor personeelsbeloningen. Waar dit het geval is, is de derde partij verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat u op de hoogte bent van dit beleid en om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met de manieren waarop uw persoonlijke informatie zal worden gebruikt.

8. HOE WE UW GEGEVENS ZULLEN GEBRUIKEN?

We doen er alles aan om uw persoonlijke informatie te beschermen en we zullen uw persoonlijke informatie alleen gebruiken of bekendmaken om (i) het contract dat we met u hebben uit te voeren, (ii) te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, (iii) voor onze legitieme zakelijke belangen (zoals om onze Websites, producten en diensten te analyseren en te verbeteren), (iv) uw ervaring te personaliseren wanneer u onze Websites bezoekt, (v) waar u solliciteert naar een baan bij ons, uw sollicitatie verwerkt en (vi) voor andere doeleinden waarvoor u uw uitdrukkelijke toestemming hebben gegeven.

Om uw bestelling te verwerken, sturen we u een bevestigingsmail of moeten we telefonisch of per e-mail contact met u opnemen om uw gegevens te verifiëren voordat we uw bestelling kunnen verwerken en verzenden, of we kunnen uw bestelling mogelijk niet accepteren.

Waar u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven of waar wij anderszins het recht hebben om dit te doen, kunnen wij van tijd tot tijd contact met u opnemen per post, e-mail of mobiele telefoon over nieuwe producten, speciale aanbiedingen of andere informatie waarvan wij denken dat u deze interessant vindt met behulp van de door u verstrekte contactgegevens. Registratie stelt u in staat om uw voorkeuren bij te werken voor de marketing die u wilt ontvangen en hoe we deze naar u verzenden. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van deze marketingcommunicatie door simpelweg de instructies te volgen die worden beschreven in de e-mail of het bericht op uw mobiele telefoon.

Van tijd tot tijd kunnen we uw gegevens ook gebruiken om per e-mail of post contact met u op te nemen voor marktonderzoeksdoeleinden. Dit gebeurt alleen als u zich heeft aangemeld om dergelijke berichten te ontvangen. We kunnen de informatie ook gebruiken om de websites aan te passen aan uw interesses.

9. UW PERSOONLIJKE INFORMATIE DELEN

We zullen uw persoonlijke informatie niet met derden delen, tenzij we uw uitdrukkelijke toestemming hebben, deze informatie moeten delen om ons in staat te stellen ons contract met u na te komen, wettelijk verplicht zijn of waar anders noodzakelijk voor onze interne bedrijfsprocessen.

Als u bijvoorbeeld producten van ons koopt en u met een kaart betaalt, worden uw kaartgegevens indien nodig met derden gedeeld om uw transactie te verwerken. We moeten contact opnemen met kaartuitgevers voor validatiecontroles en autorisatie op alle kaartbetalingen. Als de uitgever van uw betaalkaart weigert om de betaling aan ons te autoriseren, zijn wij niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-levering. Joyaschoenen valideert de namen, adressen en andere informatie die tijdens het bestelproces wordt verstrekt aan de hand van commercieel beschikbare gegevens (bijv. kiezerslijstgegevens, kredietreferentiediensten) en een derde partij kan de opdracht krijgen om deze controles uit te voeren. Door te bestellen vanaf onze Websites (of via onze App) erkent u dat dergelijke controles zullen worden uitgevoerd. Mogelijk moeten we uw persoonlijke gegevens ook aan PayPal of andere betalingsverwerkers verstrekken. Alle persoonlijke informatie die u verstrekt, kan ook worden bekendgemaakt aan een geregistreerd kredietreferentiebureau dat de informatie kan bijhouden. Deze maatregelen worden genomen als extra bescherming voor u, om ervoor te zorgen dat uw online winkelervaring bij ons zo veilig mogelijk is. We delen uw persoonlijke gegevens ook met derden voor de levering van de producten aan u en voor de verwerking van uw bestelling.

Waar u zich expliciet hebt aangemeld voor dergelijke communicatie, kan Joyaschoenen van tijd tot tijd uw persoonlijke informatie delen met het gelieerde bedrijf Offspring. Offspring kan contact met u opnemen per post, e-maildiensten of berichten via mobiele telefoons over nieuwe producten, speciale aanbiedingen of andere informatie waarvan wij denken dat u deze interessant vindt met behulp van het door u opgegeven bezorg- of e-mailadres. U kunt ervoor kiezen om dergelijke communicatie niet te ontvangen door de instructies in de communicatie te volgen, contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens of rechtstreeks contact op te nemen met Offspring.

Waar u zich expliciet hebt aangemeld voor dergelijke communicatie, kan Joyaschoenen van tijd tot tijd uw persoonlijke informatie delen met haar gelieerde onderneming, Joyaschoenen. Joyaschoenen kan per post, per e-mail of via mobiele telefoons contact met u opnemen over nieuwe producten, speciale aanbiedingen of andere informatie waarvan wij denken dat u deze interessant vindt door gebruik te maken van het door u opgegeven bezorg- of e-mailadres. U kunt ervoor kiezen om dergelijke communicatie niet te ontvangen door de instructies in de communicatie te volgen, contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens of rechtstreeks contact op te nemen met Joyaschoenen.

Als we worden verkocht of gefuseerd met een ander bedrijf, kunnen we uw informatie aan een potentiële koper bekendmaken, inclusief uw persoonlijke informatie en andere informatie over uw relatie met ons, zodat zij onze producten en diensten aan u kunnen blijven leveren.

We kunnen uw persoonlijke informatie delen met derden, zoals Facebook, Instgram of via andere advertenties van derden die kunnen verschijnen op andere websites die u gebruikt, als we een legitiem zakelijk belang hebben om dit te doen. Waar we uitgaan van legitieme zakelijke belangen voor de verwerking van gegevens, zullen we eerst overwegen of deze belangen al dan niet opwegen tegen uw belangen, rechten en vrijheden.

10. OVERDRACHT VAN UW PERSOONLIJKE INFORMATIE BUITEN DE EER

Al uw persoonlijke informatie wordt opgeslagen op onze beveiligde servers of die van onze groepsmaatschappijen of leveranciers die zich mogelijk buiten de Europese Economische Ruimte ("EER") bevinden. Al dergelijke overdrachten vinden plaats in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming.
Uw persoonlijke informatie kan ook worden verwerkt door personeel dat buiten de EER werkt en voor ons of voor een van onze groepsmaatschappijen of leveranciers werkt. We zullen alle redelijkerwijs noodzakelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke informatie veilig en in overeenstemming met dit privacy- en cookiebeleid en de wetgeving inzake gegevensbescherming wordt behandeld wanneer deze wordt verwerkt in of anderszins toegankelijk is vanaf een locatie buiten de EER. Dit betekent dat we uw persoonlijke informatie alleen aan derden buiten de EER zullen doorgeven als die derde partij (a) is gevestigd in een land dat door de Europese Commissie is bevestigd om voldoende bescherming te bieden aan persoonlijke informatie, (b) ermee heeft ingestemd ( door middel van een schriftelijk contract met daarin de door de Europese Commissie goedgekeurde "modelclausules" of door een andere vorm van gegevensoverdrachtmechanisme dat is goedgekeurd door de Europese Commissie) om alle bescherming van uw persoonlijke informatie te bieden zoals vereist door de gegevensbeschermingswetgeving of (c) wij hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming hebben. Wanneer een overdracht plaatsvindt op grond van een schriftelijk contract, hebt u het recht om een ​​kopie van dat contract op te vragen en kunt u dit doen door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens. Voor alle duidelijkheid: in het geval dat het VK niet langer deel uitmaakt van de EER, verwijzen verwijzingen in deze paragraaf naar de EER naar de EER en het VK.

11. OVER COOKIES EN HOE WE ZE GEBRUIKEN

Cookies zijn kleine stukjes informatie in de vorm van tekstbestanden die vanaf onze webserver naar uw browser worden gestuurd en op uw computer worden opgeslagen. Over het algemeen helpen cookies ons om u een betere website te bieden, door ons in staat te stellen te controleren welke pagina's u nuttig vindt en welke niet. Een cookie geeft ons op geen enkele manier toegang tot uw computer of enige informatie over u, behalve informatie over hoe u de site gebruikt en de gegevens die u met ons deelt (inclusief gegevens die u automatisch met ons deelt via uw browserinstellingen) .

Er zijn in wezen 3 verschillende soorten cookies die we op onze websites gebruiken:

  · Cookies die essentieel zijn voor de werking van de website - Met deze cookies kunt u door de Joyaschoenen-website bladeren, naar producten zoeken en artikelen aan uw winkelmandje toevoegen.

  · Niet-essentiële maar nuttige cookies - Deze cookies helpen uw ervaring op de site te verbeteren door ons in staat te stellen alternatieve productsuggesties te doen op basis van de producten die u bekijkt.

  · Analyse- en marketingcookies - Analytische cookies houden bij hoe u onze site gebruikt en helpen ons gebieden te identificeren waar we de site kunnen verbeteren. Marketingcookies worden gebruikt wanneer u de site bezoekt via onze e-mails of via andere partnersites (affiliates) en geeft ons inzicht in hoe u onze site hebt gevonden.

U kunt uw computer zo instellen dat deze cookies weigert en instructies hiervoor vindt u op www.allaboutcookies.org. Het kan zijn dat uw browserprovider u vraagt ​​om uw voorkeuren voor cookies in te stellen. Houd er rekening mee dat de keuzes die u maakt van invloed zijn op de inhoud die u op Joyaschoenen.com ziet. Als u alle cookies op uw computer hebt uitgeschakeld, is uw winkelervaring op onze websites beperkt tot browsen en onderzoeken - u kunt geen producten aan uw winkelmandje toevoegen of online bij ons kopen. Bekijk onze sectie 'Cookies beheren' hieronder voor meer informatie.

12. LINKS NAAR DERDEN

We kunnen van tijd tot tijd links naar websites van derden plaatsen waarvan we denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. We hebben geen controle over deze websites en raden u aan de privacyverklaring te lezen die van toepassing is op elke site van derden die u bezoekt en we aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid met betrekking tot de inhoud of uw gebruik van deze sites van derden.

13. ADRES VAN DERDE PARTIJEN

We staan ​​andere bedrijven, die externe advertentieservers of advertentienetwerken worden genoemd, toe om namens ons advertenties te plaatsen. We verstrekken geen persoonlijke informatie van klanten aan deze adverteerders of websites van derden.

Diensten van derden zijn afhankelijk van het gebruik van online identifiers (bijv. cookie-ID's, mobiele advertenties) die zijn gekoppeld aan browse-evenementen op onze websites. Hoewel derden geen direct identificerende informatie verzamelen waarmee individuen kunnen worden geïdentificeerd, worden online identificatoren door de EU-autoriteiten meestal beschouwd als indirect identificerende informatie (of "pseudonieme gegevens") en vallen ze daarom onder de EU-definitie van persoonsgegevens.

Als u hiermee instemt, inclusief eventuele toestemmingen die zijn verkregen via browserinstellingen, plaatst derden cookies in de browsers van personen die onze websites bezoeken (en die van haar andere klanten). Houd er rekening mee dat een derde partij zal optreden als gegevensbeheerder van de persoonlijke informatie die hij verzamelt en dat u hun privacybeleid moet raadplegen over hoe zij uw persoonlijke informatie zullen verwerken.

14. WAT IS DE WETGEVING GEGEVENSBESCHERMING?

Wetgeving inzake gegevensbescherming betekent elke wet die van tijd tot tijd van toepassing is met betrekking tot de verwerking van persoonlijke informatie en/of privacy, zoals van kracht op de datum van deze overeenkomst of zoals opnieuw ingevoerd, toegepast, gewijzigd, vervangen, ingetrokken of geconsolideerd, inclusief zonder beperking, de UK Data Protection Act 1998, de General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 en de Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003, in elk geval inclusief alle wettelijk bindende voorschriften, instructies en bevelen die van tijd tot tijd onder of in verband met een dergelijke wet).